Términos y condiciones
Trámites para adquirir un servicio de viaje
Para materializar la adquisición de un servicio en nuestra página web será necesario haber cumplido los siguientes pasos:
- Seleccionar el servicio requerido mediante los procesos de búsqueda y cotización existentes en nuestra web.
- Acceder a las páginas de Pago donde deberá indicarse los conceptos necesarios para la adquisición del servicio.
- Proporcionar datos referidos al servicio y datos personales tales como número de pasajeros, nombres, teléfonos, correos electrónicos, edades, etc...
- Aceptar los condicionados indicados en las páginas de pago.
Y obtener el localizador de confirmación el cual se obtendrá al haber cumplido con los requerimientos anteriores.
Si quieres consultar, modificar o cancelar tu reserva ...
Deberás contactar con nuestro Centro de Logística. Ten en cuenta que en el caso de haber seleccionado la opción "recogida en delegación" deberás contactar con la oficina donde hayas posicionado la reserva (Ver oficinas). Ten en cuenta que la modificación y/o cancelación de la reserva puede ocasionar gastos, que en algunos supuestos pueden alcanzar el 100% del precio del servicio.
Entrega de la documentación del viaje
Los billetes, bonos etc. se enviaran por correo electrónico, existiendo la opción de recogida en nuestras oficina del viaje, una vez efectuada la reserva en nuestra web Nuestra página ofrece en exclusiva en España la posibilidad de realizar tus reservas SIN CARGO ALGUNO en el momento, para posteriormente abonar y recoger las mismas en nuestra Red de Agencias de Viajes (esta opción es válida sólo para determinados productos así que sólo podrás utilizarla si visualizas la opción "recogida en oficina" en la página de pago durante nuestro proceso de reserva y seleccionas la misma asignando dicha reserva a la oficina que tú indiques.
Ten en cuenta que salvo indicación al respecto (puede haber casos donde esta opción de recogida de un tiempo menor a las 24 horas) si seleccionas esta posibilidad en tu reserva el tiempo máximo permitido para la recogida y pago en la oficina por ti seleccionada será de 24 horas (pasado este tiempo la reserva perderá toda su validez), además recuerda que deberás presentar en la oficina de recogida seleccionada, la página de confirmación que obtuviste en nuestra web en el momento de la reserva.
Opción de documentación electrónica
La mayoría de nuestros productos se confirman electrónicamente por nuestra web recibiendo el comprador en un plazo no superior a 24 horas dicha documentación en su correo electrónico.
Cómo pagar
Podrás pagar tus compras con tarjeta de crédito (Visa, MasterCard, 4B, Euro 6000, Maestro española, American Express, Diners Club y JCB) también podrás optar por la opción de recogida en nuestras oficinas, válida para determinados productos y sujeto a las condiciones de la tarifa, donde además de estas opciones de pago podrás desembolsar en efectivo el importe de tu viaje, con sujeción a la normativa vigente.
Tarjetas de crédito y débito
Visa y Master Card han desarrollado un sistema para realizar de forma segura pagos en Internet. El sistema de Comercio Electrónico Seguro se basa en que el Emisor de la tarjeta (banco o caja de ahorros) identifique al titular de la misma antes de autorizar el pago por Internet. Viajes El Corte Inglés está adherido a este protocolo de seguridad por lo que, una vez seleccionado el producto a comprar e introducido el número de su tarjeta, se abre una ventana del Emisor que le solicita su identificación,
Los datos de su tarjeta y su contraseña quedan protegidos por este sistema de seguridad desde el momento de su introducción. Una vez completada la identificación, el Emisor comunica a El Corte Inglés que la compra la está realizando el titular de la tarjeta, de forma que éste pueda completar el proceso. Si la identificación no ha sido satisfactoria, el Emisor lo comunica a Viajes El Corte Inglés para que proceda en consecuencia. Esta ventana está fuera del control de Viajes El Corte Inglés, siendo responsabilidad de su Emisor cualquier incidencia que pueda surgir con la misma, debiendo contactar con dicha entidad si se encontrara ante esta situación.
La Tarjeta de Compra de El Corte Inglés cuenta con la seguridad de que usted accede directamente, sin intermediarios, a la página web de Viajes El Corte Inglés.
Seguridad, confidencialidad de datos y privacidad
Young Holidays garantiza la seguridad y confidencialidad de los datos facilitados. Los datos proporcionados serán incorporados a un fichero titularidad de YoungHolidays S.A. , con el fin de prestarte y ofrecerte sus servicios y los de las empresas de su Grupo entre las que se encuentra Young Holidays, S.A.; facilitar la tramitación de los pedidos y enviarte información y ofertas comerciales en el futuro sobre productos y servicios que puedan resultar de tu interés.